保洁人员需要注意的问题,保洁人员的职业素养

 常见问题     |      2020-07-14 14:00

   我们都知道保洁公司的保洁人员都是经过专门培训的,但是很多人对于保洁人员的职业素养和平时的要求可能不太了解。本文上海华美保洁小编就具体给大家讲解下保洁人员需要注意的问题,以及保洁人员的职业素养,这可以帮助大家更好的了解保洁人员,同时保洁人员也可以根据这些更好的提升自己的职业素养。

  

 

   一、保洁人员保洁时需要注意的问题

   1、个人安全装备

   (1)所有洗手间服务员在工作时必须带上手套、口罩、护眼罩及胶手套。口罩应该至少每天更换一次。

   (2)如发现鞋底过分平滑时,必须更换。

   (3)员工制服裤脚不宜太长以免绊脚。

   (4)高空工作的时候,要戴上眼罩,避免水滴滴进眼睛。

   2、使用清洁剂

   (1)切勿将不同的清洁剂混合,这样容易产生有毒气体或者爆炸。

   (2)稀释清洁剂或分装清洁剂时,应该戴上口罩、眼罩及手套,以防溅入眼鼻。

   (3)如果不慎被清洁剂弄伤眼睛或者皮肤,应立即使用大量的清水冲洗,并尽快通知当值的主管。

   3、工作环境安全

   (1)在清洁前,检查你的工具是否齐全、完好,如有损坏,必须向主管报告及更换,不可私自修理,免生危险。

   (2)如照明度不足,需马上向主管报告,尽快修理。

   (3)如发现地板有洞或崩裂,须立即通知工程部填补,以防跌倒。

   (4)若发现工作器具损毁时,须马上通知主管进行更换。

   (5)如发现客人或员工的意外事故,立即向上司主管报告。

   (6)留意有否危险工作情况,如有发现,立即向主管报告。

   (7)开关门时,必须用手按门锁手柄,勿用手按于门边。

   (8)不要随便触动防火设备,如自动洒水器/烟雾报警器等。

   (9)如需向高处拿取物品,应利用稳固的梯,并请同事协助,不可单独登高取物。

   (10)如工作场地有湿滑或有油污,应立即抹去,以防他人及自己滑倒并在清洁时,需要摆放小心滑倒的警示牌。

   (11)如洗手间内设备有损坏或易耗品用完未及时补上,不能提供服务,必须放置暂停服务标识。

   二、保洁人员应该具备的职业素养

   1、保洁员上岗期间须保持个人仪容仪表及个人卫生,维护保洁公司及业主单位良好形象;不大声喧哗,严禁与同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿统一工装上岗,保持工装整洁、干净;

   2、工作时间内保证按时上岗,不迟到、不早退;

   3、按要求高质量完成自己的工作,所有工作在安排后必须立即行动;

   4、每天要不定时的巡检,发现垃圾后马上收拾干净;

   5、按工作职责每日全面清扫到位,不可遗漏、偷懒;

   三、具体来说,保洁员的业务素质要求做到以下几点

   1、熟练使用各类清洁卫生工具以及相关设备、物品等。

   2、熟悉各类清洁和卫生工具以及物品的维护、保养等注意 事项。

   3、熟悉各类扫、洗、拖、擦、消毒、打蜡等工作程序。

   4、熟悉安全操作常识。

   5、具备较好的听说能力,能够顺畅地与人沟通,妥善解决 相关问题。

   6、熟悉紧急情况报告渠道,并熟记报警电话和急救电话等 常用号码。

   关于保洁人员的素养问题,本文重点给大家讲解了保洁人员需要注意的问题,以及保洁人员的职业素养。通过本文的讲解大家应该对保洁人员更加了解了吧,事实上优秀的保洁人员需要具体的素养还是挺多的。